Termini & condizioni
1. Introduzione
Bella Snep è l’app di SAMO BIZNES EOOD che ti aiuta a mantenerti in forma, grazie ad un percorso di allenamento personalizzato in base alle tue preferenze. Nell’app troverai oltre 200 video professionali realizzati appositamente per il tuo percorso di allenamento. Ogni video corrisponde ad un Workout completo e potrai rivederlo ogni volta che vuoi. Per la realizzazione dei video sono stati selezionati allenatori professionisti che ti guideranno passo passo nell’esecuzione degli esercizi. Ogni allenatore è specializzato in una categoria di allenamento. Attraverso un algoritmo intelligente, l’app è in grado di registrare le tue preferenze e proporti il percorso di allenamento più adatto a raggiungere i tuoi obiettivi.
Per poter accedere ai servizi della nostra app è necessario sottoscrivere un abbonamento con SNEP S.p.A (il “Network”). Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare la documentazione legale ed i termini di condizioni commerciali al sito www.mysnep.com
I seguenti Termini e Condizioni per l’utilizzo di Bella stabiliscono il quadro di riferimento legale per l’utilizzo dei servizi, prodotti, contenuti e funzioni offerti da Bella.
Ti preghiamo quindi di leggere questi Termini e Condizioni Commerciali Generali attentamente.
2. Scopo
2.1 Parti contrattuali e oggetto del contratto
I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto tra le parti per l’utilizzo della nostra applicazione denominata BELLA. Per poter utilizzare i nostri servizi dovrai prima sottoscrivere un abbonamento con il Network. La nostra società è la SAMO BIZNES EOOD, con sede in Sofia 1000, Boulevard Kniaz Alexander Dondukov n. 85-87 (di seguito “noi” o “Bella”).
L’oggetto di questo contratto è l’utilizzo, previa sottoscrizione dell’abbonamento con la Snep S.p.A., dei servizi, prodotti, contenuti e funzioni (di seguito indicati singolarmente come “Servizio Bella” o collettivamente come “Servizi Bella” o in generale come “Bella”), da noi offerti sotto la denominazione Bella tramite i nostri siti internet o le nostre applicazioni software o interfacce utente collegate ai nostri prodotti o applicazioni per dispositivi mobili o di altro tipo o tramite le pagine dei social media gestite da Bella. Se usi un dispositivo mobile per usufruire dei Servizi Bella, consulta i nostri siti internet www.bellasnep.eu per verificare se è disponibile un’app adatta al tuo dispositivo e al rispettivo sistema operativo.
2.2 Termini e condizioni di partecipazione
L’apertura di un profilo utente e l’utilizzo dei Servizi Bella richiede un’età minima di 18 anni e la piena capacità legale.
Bella è rivolto esclusivamente ai consumatori. Secondo la definizione legale, un consumatore è qualsiasi persona fisica che stipuli una transazione legale per ragioni che non possano essere attribuite in forma predominante né alla propria occupazione commerciale né a quella di lavoratore autonomo. È vietato l’utilizzo di Bella per scopi commerciali di qualsiasi tipo.
3. La tua salute
3.1 Termini e condizioni che riguardano la tua salute
L’utilizzo dei Servizi Bella è a tuo rischio e pericolo.
La condizione preliminare per l’utilizzo dei Servizi Bella è una condizione generale di buona salute. Se sai di avere un qualsiasi problema medico preesistente, ti suggeriamo di rivolgerti ad un medico prima di iniziare ad utilizzare Servizi Bella. Ciò vale in particolare qualora tu sia a conoscenza di uno/a o più disturbi/condizioni/procedure mediche tra quelle che seguono:
– patologie cardiovascolari,
– patologie polmonari o respiratorie (compresa l’asma),
– problemi alla spina dorsale e/o alle articolazioni,
– patologie neuromuscolari,
– procedure chirurgiche,
– qualsiasi altro problema di salute.
In caso di Servizi Bella collegati alla nutrizione, è tua responsabilità controllare che gli alimenti ed i nutrienti raccomandati come parte della guida non contengano ingredienti o contenuti a cui sei allergico o che possano causare intolleranze alimentari.
Le nostre atlete donne dovranno inoltre considerare che non è opportuno seguire gli allenamenti da noi offerti in caso di gravidanza o durante l’allattamento.
Si applica la regola generale seguente: ascolta quello che ti dice il tuo corpo. Prima di utilizzare i Servizi Bella per la prima volta o mentre stai utilizzando Bella, in caso di dubbi sulla tua salute (ad esempio perché stai provando un forte dolore, un malessere generale, affanno, nausea o vertigini) consulta il tuo medico prima di iniziare o continuare ad utilizzare Bella.
3.2 Non sostituisce il parere medico
I servizi e le informazioni offerte da Bella e dai Servizi Bella non costituiscono una raccomandazione medica o un parere medico. Essi non sono inoltre un sostituto per esami o trattamenti medici.
3.3 Metodi di allenamento/dietetici
I pareri sportivi e/o nutrizionali sono soggetti al continuo evolversi delle conoscenze in relazione alle scienze della salute, della nutrizione e dello sport. Anche se basiamo i nostri allenamenti e consigli nutrizionali su studi e conoscenze correnti, non garantiamo che essi riflettano le ultime scoperte o conoscenze.
4. Profilo utente
4.1 Processo di registrazione
Per poter utilizzare i Servizi Bella occorre prima (i) registrarsi ed aprire un profilo utente per l’utilizzo di Bella e (ii) sottoscrivere un abbonamento con il Netowrk.. Senza previa autorizzazione scritta di Bella non è possibile utilizzare alcun nome di dominio o URL web nel tuo nome utente. Durante il processo di registrazione ti chiederemo di accettare i presenti Termini e Condizioni e la relativa informativa sulla privacy. A registrazione avvenuta, per motivi di sicurezza ti invieremo prima una e-mail in cui ti chiederemo di confermare la registrazione cliccando sul campo “Conferma account”. Facendo clic su questo pulsante si viene reindirizzati al nostro sito internet da dove è possibile confermare definitivamente la registrazione. Solo a questo punto la procedura sarà completa.
5. Registrazione tramite app
Se la registrazione avviene tramite app da dispositivo mobile, la stipula del contratto di utilizzo dipende dalle regole del fornitore dell’app store (ad esempio Apple, Google, ecc.). Il contratto si finalizza normalmente quando l’utente clicca il pulsante “Installa” nell’app store corrispondente e, se necessario, inserisce l’apposita password. Si noti che per poter utilizzare i Servizi Bella è comunque necessario aprire un profilo gratuito con noi.
6. Responsabilità per difetti
6.1 Norme legali
Le norme legali si applicano per rivendicazioni legate a difetti nei servizi. I diritti del consumatore sono comunque garantiti.
6.2 Esclusione di responsabilità sulla garanzia
Non è sottinteso né garantito che l’utilizzo dei Servizi Bella porti ai risultati sportivi o ad altri risultati da te auspicati. Non promettiamo un successo concreto. Inoltre, i risultati effettivi degli allenamenti dipendono da fattori che non possono essere influenzati, come ad esempio la predisposizione fisica e le condizioni preesistenti. I risultati possono pertanto differire notevolmente tra persone diverse nonostante il comune utilizzo dei Servizi Bella.
Non garantiamo inoltre che i contenuti disponibili siano adatti a tutti gli utenti, o che una particolare funzione sarà disponibile o supportata per un periodo di tempo specifico, o che i Servizi Bella saranno sempre disponibili senza interruzioni o anomalie.
7. Responsabilità
7.1 Generale
Il rispetto di eventuali linee guida o istruzioni fornite rispetto ai Servizi Bella è fondamentale. In caso contrario si può incorrere in ferimento o pericolo per la salute.
Se utilizzi apparecchiature o strumenti sportivi, è una tua responsabilità garantire che tali attrezzature e strumenti siano in buone condizioni di funzionamento e installazione e/o siano correttamente impostati.
Devi osservare e rispettare le nostre indicazioni di tutela della salute nella clausola 3.
7.2 Responsabilità dei nostri dipendenti
Nella misura in cui la nostra responsabilità è esclusa o limitata, tale esclusione o limitazione vale anche per i nostri dipendenti o agenti.
8. Diritti di utilizzo sui contenuti di Bella
In base ai servizi che sono stati attivati per te, i servizi da noi offerti possono riportare contenuti protetti da copyright o altro e di cui noi deteniamo i diritti. Ti garantiamo il diritto semplice, revocabile e non trasferibile di utilizzo di questi contenuti per usi non commerciali in conformità alle presenti clausole contrattuali. Al solo scopo di fugare ogni dubbio, ti segnaliamo in particolare che non è consentita la distribuzione dei nostri contenuti o la loro pubblicazione, ad es. su siti diversi da quello di Bella. Lo stesso vale per la copia, la vendita o la distribuzione, la creazione di opere derivate e qualsiasi attività che potrebbe ostacolare o danneggiare i Servizi Bella. Il diritto di utilizzo decade alla disattivazione del tuo accesso al servizio corrispondente o alla fine del contratto di utilizzo.
9. Responsabilità per il contenuto generato dall’utente
9.1 Esclusione di responsabilità per contenuti di terzi
L’utente è il solo responsabile dei contenuti da esso pubblicati nel quadro dei Servizi Bella. Non accettiamo alcuna responsabilità per i suddetti contenuti, né li monitoriamo. L’utente non è autorizzato a fare pubblicità per siti web commerciali o altri prodotti attraverso il proprio account utente.
9.2 Indennità
In caso di violazione dei principi indicati nella clausola 9.1 e di una tua responsabilità in proposito (es. perché hai agito con negligenza o dolo), sei tenuto a renderci indenni contro le rivendicazioni di terzi derivanti dalla tua violazione. L’indennità comprende anche i costi di una difesa adeguata. Nel chiarimento della fattispecie dell’oggetto di controversia, l’utente è tenuto alla collaborazione. Ci riserviamo il diritto di richiedere compensazioni per danni o altre rivendicazioni.
10. Rescissione del contratto
10.1 Contratto di utilizzo
Hai il diritto di cancellare il tuo profilo utente in qualsiasi momento, senza dover fornire una motivazione, terminando quindi contemporaneamente anche il tuo contratto di utilizzo. Per farlo, basterà semplicemente selezionare le giuste impostazioni sul tuo profilo. Si noti che una volta cancellato il proprio profilo utente, cancelleremo o potremmo cancellare tutti i contenuti ed i risultati degli allenamenti che hai aggiunto, e non potrai più accedere ai contenuti che hai già acquistato. Se al momento della cancellazione del tuo profilo hai un abbonamento ancora valido con il Network, le somme già pagate non saranno rimborsate, neppure con formula proporzionale.
10.2 Cancellazione per giusta causa
Il diritto di cancellazione per giusta causa rimane valido per entrambe le parti. Ci riserviamo in particolare il diritto di cancellare il tuo contratto di utilizzo con effetto immediato e di cancellare il tuo profilo utente in caso di violazione grave o ripetuta delle clausole del contratto di utilizzo e/o dei Termini e Condizioni o in caso di ritardo nei pagamenti con il Network.
11. Dati personali
Gestiamo i tuoi dati personali nel rispetto della nostra informativa sulla privacy, la cui versione aggiornata è disponibile all’indirizzo https://www.bellasnep.eu/privacy-policy/ . Queste norme sulla tutela della privacy regolano e spiegano, in particolare, quali dati personali possono essere visualizzati da altri utenti e quali opzioni sono a tua disposizione per controllare la divulgazione ad altri utenti.
12. Risoluzione di controversie online
La Commissione Europea predispone una piattaforma per l’arbitrato di controversie extragiudiziali. Questo dà ai consumatori l’opportunità di risolvere in via extragiudiziale le controversie in relazione al tuo ordine online. La piattaforma per la risoluzione delle controversie si trova al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Informazioni per i consumatori: Non partecipazione a una procedura di risoluzione delle controversie.
Non siamo disposti, né obbligati, a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie di fronte a un ufficio di arbitrato per consumatori. Il nostro indirizzo e-mail è riportato nelle note legali.
13. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare e adattare le presenti condizioni contrattuali generali con effetto futuro se ciò fosse necessario a causa di modifiche nelle condizioni quadro legali, amministrative o tecniche e le modifiche fossero ragionevolmente in buona fede nel rispetto dei tuoi interessi. Ti informeremo delle modifiche via e-mail al massimo entro due (2) settimane prima della prevista entrata in vigore dei nuovi Termini e Condizioni. In mancanza di opposizioni alla validità dei nuovi Termini e Condizioni entro questo periodo e continuando ad utilizzare Bella, i nuovi Termini e Condizioni si considereranno come accettati. In caso di mancata accettazione, ci riserviamo espressamente i nostri diritti di cancellazione ordinari. Sarai inoltre avvisato separatamente sul tuo diritto di opposizione, sulla scadenza per farlo e sulle conseguenze legali dell’obiezione o mancata obiezione.
14. Provvedimenti finali
14.1 Diritto applicabile
Le transazioni commerciali con i clienti all’interno dell’unione Europea, può essere applicato il diritto del paese di vendita del consumatore se questa contiene provvedimenti sulle norme per i consumatori che è obbligatorio applicare.
14.2 Giurisdizione
In mancanza di un luogo di giurisdizione generale in un paese membro dell’UE, o se hai stabilito la tua residenza permanente al di fuori dell’UE successivamente all’entrata in vigore di questi Termini e Condizioni, o se la tua residenza permanente o abituale è ignota al momento dell’invio del reclamo, il luogo di giurisdizione esclusiva per tutte le dispute derivanti dal presente contratto è la nostra sede di attività.
14.3 Lingua del contratto
La lingua del contratto è l’italiano.
14.4 Clausola di salvaguardia
Qualora una qualsiasi delle clausole dei Termini e Condizioni sia o divenga completamente o parzialmente non valida, questo non avrà affetto sulle restanti clausole.
15. Informazioni sul fornitore
Boulevard Kniaz Alexander Dondukov Korsakov n. 85-87
1000 Sofia
Bulgaria
Email: info@bellasnep.eu
P. IVA: 204767634
Amministratore: Manuele Marazzi